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来自无穷小|邦比快跑
2007/10/26
客户关系管理系统（CRM）不再仅仅只使用于大公司。在当今竞争日益激烈的商业环境中，客户服务是最重要的区分之处，CRM技术的使用不仅是非常有益的，而且非常关键，甚至对于小公司也是如此。但是，企业级的CRM系统对较小的企业来说太过于沉重。价格昂贵、实施过程复杂、所需求的资金和IT资源大大超过小公司的支付能力等是其与小企业的实际需求相去甚远。时至今日，一批小企业CRM供应商的出现改变了只有较大型组织可以享受CRM所带来的好处的状况，从而给较小的公司带去了同样的竞争优势。 为了满足中小企业的旺盛需求，美国的CRM应用提供商可以说是八仙过海各显其能。与此同时...... (查看原文) 2008-02-01 14:45 |
