思科(Cisco)的售后真是牛

　　公司老大买了个LinkSys WRT54G，拿回家了几天，又带回公司扔给我说用不起来。我试了试，发现无线信号不稳定，时有时无，于是给思科的售后打电话，接电话的小姐牛气的不行，上来就指点我该怎么用无线路由，让我通上电看看有没有无线信号，又让我找网线进入设置界面设置，好，这些我都忍了，最后居然还要我做固件升级，MMD，到这里我终于火了，我又不是给你思科打工的，凭什么给你的产品做固件升级？虽说固件升级的事情我也不是没干过，但找固件、做升级不都是要占用我的时间么？你思科给误工费啊？于是开始跟小姐交涉。以下是交涉内容，不过因为没有录音，具体词句会和电话有出入，但大致意思是不错的。
　　我：为什么要升级？
　　小姐：这款产品的固件7.00.1版本存在无线信号不稳定...... (查看原文)

2008-02-19 05:29