 其中一本书是Forrester咨询公司的两位资深分析师一起写的Groundswell，这本书讨论的是在社会化网络的背景下，消费者和消费者互相之间的联系愈来愈紧密，这种消费者之间的联系力量将改变现有商业的游戏格局，因此，商业公司要去理解这种改变，与时俱进，善用网络，迎合和适应这种力量，而不是触怒和抵触这种力量。 这本书讲了许多故事，同时引用了大量Forrester咨询公司的调查研究数据。Forrester使用一个名字叫做Social Tech...... (查看原文) 2008-05-02 13:02 |
