在“以用户为中心的产品设计”培训里，会讲到“创新”思想和创新方法，我经常用下面这些话作为开篇导语。
我喜欢把企业按照“价值”分成三个类型。
第一类企业是可以帮助用户发现需求，引导用户期望，解决用户问题，然后获取高额回报的企业。
这样的企业在获取回报的同时也会带来很高的社会价值。
大部分成功的企业，在初期都是这样的企业。但大部分这样的企业，也会在后期慢慢失去创新能力，甚至沦为圈钱的工具。比如，微软。
这类企业中的强者是可以持续创新持续循环这个发现需求、引导期望、解决需求、获取回报的...... (
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2008-07-05 11:34
